رابط التحميل أسفل التقديم:

الفصل الأول: الإطار العام للدراسة

المبحث الأول : المقصود بالتحول الرقمي

المبحث الثاني : مشكلة الدراسة

المقدمة:

شهد العالم في الفترة الأخيرة ثورة هائلة في كل المجالات العلمية والتكنولوجية من خلال التغيرات التي تحدث بصفة عامة، وأصبحت من أهم الركائز الجوهرية والمعول عليها في إحداث التنمية الاقتصادية. ويعد المورد البشري الركيزة الأساسية لنجاحمنظمات الأعمال واستمرارها وتحقيق أهدافها مرتبط ارتباطاً وثيقا بأداء الموارد البشرية فيها، كما لعبت الإدارة الإلكترونية والتحول أدواراً حاسمة في تحديث وتعزيز كفاءة الشركات حيث تتضمن هذه المفاهيم دمج التكنولوجيا والأدوات الرقمية في جوانب مختلفة من عمليات هذه الشركات التبسيط العمليات وتحسين الاتصال وتقديم أفضل الخدمات للموارد البشرية. وفي ظل التحول الرقمي وجدت هذه المنظمات نفسها مطالبة بابتكار طرق جديدة حول تقديم خدماتها، الأمر الذي يفرض عليها تغيير طريقة تصميم نماذج العمل فيها، مما يؤثر بدوره على وظائف إدارة الموارد البشرية في هذه الشركات ودورها في تحديد منهجيات جديدة لإدارة هذه الموارد.

كما تعد الإدارة الإلكترونية إحدى ممارسات الحديثة نسبياً المطروحة على الساحة الإدارية والتي تسعى بعض الشركات والمؤسسات ومنظمات الأعمال وأجهزة الحكومية المختلفة لتبنيها وتطبيقها، ومن أسباب دواعي التحول للإدارة الإلكترونية الرغبة في تحسين أداء منظمات الأعمال والتواصل السريع مع المستهلكين والموردين وتقديم نماذج جديدة من الخدمات الإلكترونية، وتوفير الوقت والجهد.

المبحث الأول : المقصود بالتحول الرقمي:

التحول الرقمي هو العملية التي تطبقها المؤسسة لدمج التكنولوجيا الرقمية في جميع مجالات الأعمال تغير هذه العملية بشكل أساسي الطريقة التي تقدم بها المؤسسة القيمة للعملاء تعتمد الشركات تقنيات رقمية مبتكرة لإجراء تحولات ثقافية وتشغيلية تتوافق بشكل أفضل مع متطلبات العملاء المتغيرة
أمثلة على التحول الرقمي

بدء الشركات في إنشاء حلول رقمية مثل تطبيقات الجوال أو منصة التجارة الإلكترونية وترحيل الشركات من البنية التحتية القائمة على أجهزة الكمبيوتر المحلية إلى الحوسبة السحابية و اعتماد الشركات للمستشعرات الذكية لخفض تكلفة التشغيل.

بعد التحول الرقمي بأنه عملية انتقال وتحول المؤسسات الحكومية للعمل وفقاً النماذج الأعمال التي تعتمد على التكنولوجيا الرقمية، والبنية التحتية المعلوماتية الذكية والمبنية على المعرفة والابتكار والإبداع في تقديم المنتجات والخدمات للمتعاملين بكفاءة وفاعلية بأسلوب أمن، وذلك من خلال وسائل تكنولوجية رقمية. مثل الهاتف المحمول والحاسبات الآلية وغيرها. كما بعد التحول الرقمي إحداث التغير التنظيمي من خلال استخدام التقنيات الرقمية ونماذج الأعمال لتحسين الأداء ومن أبعاد التحول الرقمي تمثل في استراتيجية الرقمية القيادة.

تعمل هذه الدراسة في هذا الاتجاه من خلال التعرف على التحول الرقمي على إدارة الموارد البشرية في شركات الاتصالات، وهي من أهم شركة ليبيانا للهاتف المحمول بمصراتة ، كما أنها تركز على أهم أبعاد التحول الرقمي وأثرها على مارسة الإدارة الإلكترونية في هذه الشركات .