رابط التحميل أسفل التقديم:

مقدمة

يشهد العالم اليوم تطورا هائلا في وسائل الاتصال، وبشكل لم يكن معهودا من قبل، حيث تعد هذه الوسائل من أبرز ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلوميات، التي أصبح اللجوء إليها من قبل الأفراد في إنجاز معاملاتهم أمرا لا مفر منه في أغلب الحالات، كما أن هذه الوسائل فرضت نفسها بحدة كبديل جديد للتعاقدات في كثير من الأحيان، حيث أثرت بشكل مباشر على الطريقة التي كانت تتم بواسطتها المعاملات، والمغرب باعتباره دولة تسعى إلى تعزيز موقعها كمركز إقليم في سلم التكنولوجيا باشر إلى إعداد استراتيجيات تهم مجال التطور الرقمي والتكنولوجي من أهمها استراتيجيات المغرب الرقمي لسنة 2010 - 2013 2020، ووضع ترسانة تشريعية تضمنت محاور تروم تعزيز الخدمات العمومية الموجهة إلى المرتفقين، والرفع من مردودية وإنتاجية المقاولات الصغرى والمتوسطة وإرساء الثقة الرقمية، وصولا إلى الاستراتيجية الوطنية للانتقال الرقمي الذي يعمل عليه المغرب في أفق تحقيق الإدارة الرقمية. 2030 ^ 3

وبما أن تكنولوجيا المعلوميات والاتصال وبشكل خاص الانترنت تعتبر من أنجحالوسائل التكنولوجية الحديثة التي بإمكانها تبسيط الاجراءات والمساطر الإدارية، فإنه تم استخدامها بهدف إنشاء إدارة ذات جودة عالية، وهو ما أسفر عن ظهور مصطلحات مثل: الإدارة الالكترونية، والحكومة الالكترونية، والإدارة على الخط والإدارة عن بعد وغيرها، وتعتبر المساطر الإدارية كقاعدة عامة إما وسيلة لتحسين علاقة المرافق العامة بمرتفقيها غاية في حد ذاته بل هو وسيلة لتجويد الخدمات الادارية، الذي يقتضي الاهتمام بموضوع

تحسين الاستقبال باعتباره مرحلة نشوء الانطباع الأول حول الجهاز الإداري للحكم بانفتاحه أو انغلاقه، كما أن أهمية تبسيط المساطر الجمركية تتجلى في تيسير وتسريع عملية مرور المنتجات عبر الحدود، لاسيما أن القرب الجغرافي للمغرب من القارة الأوربية يجب ترجمته كذلك على المستوى الزمني، لأن الزمن التي تمر به السلع في الموانئ المغربية بشكل سريع ولا يكلف وقت كثير ، لهذا فقد أدخلت إصلاحات جوهرية على مسطرة التعشير الجمركي للبضائع لأجل تبسيطها وإضفاء طابع المرونة والليونة عليها".

عمد المغرب مع توالي السنوات على إنتاج مجموعة من المشاريع والخطط والبرامج من أجل تكريس الإدارة الرقمية في مختلف الإدارات العمومية من بينها إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة حيث تعتبر هذه الأخير أحد مديريات الرئيسية التي تنتظم تحت وزارة الاقتصاد والمالية والتي تعمل على تنفيذ السياسة الجمركية بهدف حماية الاقتصاد الوطني كما تعمل على الإستثمار وتحقيق العدالة الجبائية، لهذا عملت إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة على مواكبة التحول الرقمي الذي فرضته التحولات وضغوطات. الداخلية والخارجية الناتجة عن متغيرات وطنية ودولية هادفة إلى تجاوز التصور التقليدي المفهوم الإدارة التي كانت تعرفه إدارة الجمارك والضرائب غير المباشرة القائم على مجموعة من المحددات تتلخص أولا في الشكلية المفرطة والتراتبية الشديدة بالإضافة إلى مركزية في