رابط التحميل أسفل التقديم:

مقدمة

تعمل ثورة التكنولوجيا الحالية على إعادة تشكيل الصناعات، وإعادة النظر في نماذج الأعمال القائمة، وجعل الشركات التقليدية متقادمة، وتظهر الحاجة للتغيير الاجتماعي وتبعث على القلق على وجه الخصوص، فإن العالم الجديد الناشئ للبيانات الضخمة الذي يمكن الذكاء الاصطناعي (AI) يعيد تعريف بعض المبادئ الأساسية لصنع القرار في المنظمات، ولديه القدرة على جعل المنظمات أبسط وأكثر مرونة، وتغيير مهام المدير العام.

إن التطور الحالي للذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في عالم الأعمال، مدفوعاً بقوة الحاسبات المتزايدة، وجمع بيانات أكثر وفرة، وتطوير خوارزميات معقدة، يساعد في اتخاذ قرارات معقدة ذات طبيعة تنبؤية، يشتمل عالم الذكاء الاصطناعي الجديد هذا على أدوات أكثر استقلالية وذكية تشغل خوارزميات تتغذى بكميات هائلة من البيانات، بما في ذلك جيل جديد من روبوتات المحادثة التي تشارك في التفاعل البشري أصبح الذكاء الاصطناعي، وبشكل أكثر تحديدا، تعلم الآلة (Machine Learning (ML، أهم تقنية للأغراض العامة في عصرنا مع آثار واضحة على عالم الأعمال.

في هذا السياق ووفقاً لاستطلاع حديث أجري عام 8102 بين صانعي القرار التنفيذيين في 1000 Fortune، أوضح أن 2.79% من كبار المديرين التنفيذيين أن شركاتهم كانت تستثمر في إطلاق مبادرات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، كان هناك إجماع على أن مشروعات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة أصبحت متشابكة بشكل وثيق، وأشار 5.67% من المديرين التنفيذيين إلى أن نمو البيانات وزيادة توافرها كانا يدعمان الذكاء الاصطناعي والمبادرات المعرفية على نطاق واسع.

لا يقتصر التطور السريع للذكاء الاصطناعي على تقديم درجات جديدة من التشغيل الألى في العديد من الأعمال فقط، لكنها تعمل على تحويل الصناعات مثل خدمات البيع بالتجزئة أو الأزياء أو الخدمات المالية، باستخدام بيانات أكثر وفرة ونشر إمكانات تنبؤ أفضل، وتطوير استراتيجيات تسويق ومبيعات جديدة للتواصل مع العميل النهائي، وتصميم نماذج أعمال أكثر كفاءة، وهذا يعني أن العديد من الشركات ستصبح متخلفة عن ركب التطور وستصبحأصولها وقدراتها قديمة، بما يتطلب من هذه الشركات وغيرها إعادة تخصيص ضخمة للأصول على مدى السنوات القليلة المقبلة.
في الوقت ذاته، تولد هذه التغييرات التي تقودها التكنولوجيا آثاراً هائلة على المجتمع فيما يتعلق بمستقبل العمل البشري، وتغيير الوظائف، والاحتياجات التعليمية الجديدة وإعادة تدريب العاملين يكشف الذكاء الاصطناعي عن تحديات مجتمعية جديدة معقدة تشمل الشركات وكيفية تفاعلها مع المجتمع.

أيضاً من بين الأبعاد الأخرى، هناك مخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف والمجتمعات، وأثيرت العديد من التساؤلات تتضمن : كيف ستنظم الشركات تعليم وتدريب الموظفين في ظل هذا السياق التكنولوجي سريع الحركة، كيف ستتفاعل الشركات القائمة على التكنولوجيا، وليس الشركات الكبيرة فقط مع المجتمع في مجالات مثل الخصوصية، كيف تستخدم الشركات البيانات من خلال احترام الحقيقة وبناء الثقة، كيف تخلق النظم الإيكولوجية للأعمال القائمة على المنصات مواقف ونتائج تتطلب سياسات محددة المكافحة الاحتكار، وأخيراً، عما إذا كانت شركات التكنولوجيا التي تستخدم الذكاء الاصطناعي ستكون قادرة على الكشف عن ومشاركة والتحكم في تطور تعلم الآلة Machine Learning، والرؤى المعرفية التي قد تولدها خوارزمياتها. من الواضح أن التأثير المتزايد للذكاء الاصطناعي على الشركات والمجتمع يتطلب بعض الكفاءات الجديدة في قيادة الأعمال.

سيتناول هذا الكتاب، تأثير الذكاء الاصطناعي على الإدارة وكيف ستدار الشركات في المستقبل، حيث تعمل بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة على تحسين قدرات المديرين لعمل تنبؤات، وهو بعد مهم جدا في وظائف الأعمال المختلفة، مثل التصنيع أو الشراء أو المبيعات أو التسويق أو الخدمات اللوجستية، هذه القدرة على التنبؤ الأكبر والأفضل تفتح إمكانيات